Textautomatisierung
Mehr als 90% der Kommunikation mit Kunden erfolgt über Dokumente, sowohl in Papierform als auch elektronisch. Umso wichtiger ist es deshalb, den heutigen Erwartungen nach einer individuell auf den Kunden abgestimmten Informationsdarstellung zu entsprechen.
Die Erstellung von Dokumenten und Formularen erfolgt in unterschiedlichen Verfahren:
- Hochvolumige Dokumentenproduktion (Rechnungen/Mahnung, Kontoauszüge, Depotübersichten, Mailings)
- On Demand Dokumentproduktion (automatisierte Generierung direkt am Beraterarbeitsplatz auch über Web-Anwendungen)
- Interaktive Formularanwendungen wie z.B. Anträge, Erklärungen
- Automatisiertre Korrespondenzerstellung wie z.B. Briefe/Korrespondenz, Verträge, Bescheide.